说话是我们必备的技能，作为一个销售人员，每天都在跟客户沟通交流，那能从中获取到什么信息呢？下面，重庆佳诚木门给大家说说如何能在客户的每句话中获取到有价值的情报。

  （1）在正式的场合发言中，客户一开始就清喉咙。表明他有点紧张。

  （2）说话时不断清喉咙，改变声调的人，可能还有某些焦虑。

  （3）有的清嗓子，是因为他对问题还是迟疑不决，需要继续考虑。

  （4）故意清喉咙则是对别人的警告，表达一种不满的情绪。

  （5）口哨声有时是一种潇洒或处之泰然的表示。说明客户胸有成竹，表现出了十足的信心。对此销售人员要想好对策，避免陷入对方的圈套中。

  （6）内心不诚实的人，说话声音支支吾吾，这是心虚的表现。

  （7）内心卑鄙的客户，心怀鬼胎，因此声音阴阳怪气，非常刺耳。

  （8）内心清顺的客户，言谈清凉平和。

  （9）有叛逆企图的人，说话时常有几分愧色。

  （10）财大气粗的人，言辞上会有过激之声。

  （11）污蔑他人的人闪烁其词，丧失操守的人言谈吞吞吐吐。

  （12）浮躁的人喋喋不休。

  重庆佳诚木门认为每一个和销售人员打交道的客户，都会在谈话交流中释放自己的需求，而要怎么去获取有效的信息，就需要销售人员自己去体会。

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