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重庆佳诚木门:木门企业与消费者的关系
发表于:2016-08-06 11:57:05 来源:佳诚钰景
  互联网时代下,消费者获取信息的渠道趋于多元化,那么如何才能深度挖掘消费者的消费心理从而提升销售业绩呢?
  把种子用户当做品牌代言
  木门企业要把用户诉求当做推广思考,把种子用户当做品牌代言。处于信息爆炸时代下的用户,不只是会被动地接受他人的信息引导与教化,消费者也会有属于自己的一套想法,尽管有些横七竖八,尽管有些良莠不齐,但作为一个经营者而言,不能对用户产生偏见,是应该尊重所有声音的。
  理解是*的,尤其是在面对消费者时,理解是走进他们生活的切入口,也是让他们走进木门企业产品的接口。换言之,木门企业要坚持换位思考,并加以主动引导,这样才能满足消费者的情感诉求。与此同时木门企业要学会与老客户(种子用户)交心,如同一个老朋友一样,让他们为企业代言宣传。
  木门企业要玩转结果导向
  每个人都会害怕一个结果,那就是失去。比如我们快要结婚了,突然邂逅了一个我门更喜欢的人,交往后发现还是原来的是真爱,可惜人家早已消失在人海了;又如我们在路边捡到人民币,发现是假钞,我们不会难过,但捡钱时口袋里的钱被小偷顺走了,我们可能就会破口大骂,气愤不已。
  木门企业企业推广者或许可以利用人们的这种心理反应,换化作一种推广方式,即结果导向。企业在宣传产品时,不谈产品的优势,而是突出缺少这个产品后的不良结果,让消费者意识到拥有本企业产品的重要性。
  找到共识点 和用户做朋友
  跟用户做朋友,重要的就是心有灵犀一点通。有时候不一定要把用户的心里话说出来,他们需要我们帮忙给藏掖起来;有时候用户需要我们说出他们的难言之隐;有时候用户需要我们说出他们*不爱听的。不管是哪种情况,其实都是为了达到我们与用户之间的共识而在做出相应举措,一个共识点,是用户对我们的情愫支撑,更是用户对我们的倾诉初衷。
  木门企业销售人员,在跟用户交流时,要善于找到这一共识点,让消费者的情感诉求有个支撑,和消费者做真正的朋友。
  综上,只有企业真正做到了解消费者,找到自己的真正对手,才能有效挖掘市场的有利资源,进而在行业内遥遥*。